（原标题：北京大兴沉静镇“三心”服务 鼓励政务服务“便民化”）

北京市大兴区沉静镇秉抓“以东说念主为本 服务至优”服务理念，围绕“放管服”更始、优化营商环境，经心打造“三心”服务，抓续增强政务服务水平，不停普及众人的雅瞻念度和赢得感。

　　“耐烦”，让计谋解答有“广度”

以便民服务为筹商，平定斥地“最多跑一次”服务理念。受理业务时，紧密办理每一件事项，对妥当办理条目的，作念到快审快办；对不妥当办理条目的，耐烦紧密阐发，并示知服务众人办理事项的条目、时限、规范和所需提供的材料等。同期，全面本质“好差评”责任，窗口责任主说念主员指令服务众人对其责任进行评价，进一步强化服务众人的监督果断。

　“尽心”，让业务办理有“速率”

通过北京市政务服务网、各微信公众号平台、扫描二维码等渠说念，让众人对“若何办、谁能办”了然于心；力求统共门径一窗受理、一单示知、一站办结，确保众人“少跑腿”，幸免众人“跑空”；同期，简化办理过程，精简服务材料，指令众人线上办理，不停提高业务办理速率。深化鼓励容缺服务，“材料后补、后果不减”，关于众人提交的材料中的幽微流弊，接纳容缺受理，减少众人屡次奔走。

　“经心”，让政务服务有“温度”

流通究诘渠说念，作念到究诘门径一口说清，一次性示知众人服务过程以及所需提交的材料，情况较为复杂、迅速未能回话的，明确示知回话技艺，尽快为众人答疑解惑。息争服务规范，提供表率化服务。制定息争的服务指南及样示意范文本，方便众人直不雅了解办理过程，昭着办理所需材料及填报表格，让众人少走弯路。

下一步，北京市大兴区沉静镇将不竭聚焦企业、众人服务“急难愁盼”问题，不停普及服务质地、优化服务形势，营造愈加东说念主性化、方便化的政务服务环境，让更始红利惠及更多企业和众人。

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